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¿QUÉ ES K3D Protect+?

K3D Protect+ es un plan de protección y soporte técnico
ampliado que complementa la garantía de fábrica de tu equipo.
Te ofrece mayor seguridad, atención prioritaria y respaldo
exclusivo de Krear 3D para mantener tu equipo en óptimas
condiciones por más tiempo.

Fabricante 1 año 2 años

Garantía
del fabricante

K3D Protect+ 1

K3D Protect+ 2

¿QUÉ TE OFRECE
K3D Protect+?

Con tu compra, tu equipo cuenta con 1 año de garantía del
fabricante que cubre fallas de fabricación.
Al adquirir K3D Protect+, extiendes esa protección con soporte
técnico especializado, atención prioritaria y beneficios
adicionales durante 1 o 2 años. Protege tu inversión con
el respaldo directo de los especialistas de Krear 3D.

¿EN QUÉ PRODUCTOS PUEDO CONTRATAR K3D Protect+?

Impresoras 3D

Cortadoras Láser

CNC

Escaneres 3D

¿QUÉ INCLUYE K3D Protect+?

¿QUE CUBRE? K3D Protect+
Protección contra variaciones de voltaje Sí
Cambio de producto despues de 3 reparaciones Sí
Cobertura de envíos a nivel nacional Sí
Atención prioritaria y más rápida Sí
Repuestos y mano de obra sin costo extra Sí

¿QUÉ HACER SI TU EQUIPO PRESENTA UNA FALLA?

1

Comunícate con nuestra área de soporte al +51 970 539 751 describiendo tu problema.

2

Coordina el ingreso de tu equipo a uno de nuestros centros autorizados.

3

Ten a la mano tu número de orden y documento de compra para un seguimiento rápido.

4

Nuestro equipo técnico diagnosticará y solucionará tu caso en el menor tiempo posible.

¿DÓNDE ADQUIRIR
K3D Protect+?

Nuestra Web

Vía Whatsapp

Tienda Física

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué diferencia hay entre la garantía de fábrica y K3D Protect+?

La garantía de fábrica cubre únicamente las fallas de fabricación del equipo durante el primer año. K3D Protect+ funciona en paralelo como una cobertura adicional, brindando beneficios que la garantía estándar no contempla.

¿Puedo adquirir K3D Protect+ después de comprar mi equipo?

Sí, dentro de los 30 días posteriores a la compra, sujeto a verificación técnica del estado del equipo.

¿En qué casos se reemplaza el equipo?

Si un mismo componente o sistema presenta tres fallas consecutivas que requieran reparación, Krear 3D podrá realizar el cambio total del equipo por uno nuevo o equivalente.

¿Qué ocurre si el equipo falla por variaciones eléctricas?

K3D Protect+ cubre daños eléctricos ocasionados por fluctuaciones de corriente o configuraciones incorrectas del selector de voltaje (115 V / 230 V), siempre que el daño no sea intencional.

¿El plan es transferible si vendo mi equipo?

No, el plan no es transferible y se asocia al número de serie original.

¿Qué productos son elegibles?

Equipos nuevos comprados en canales oficiales de Krear 3D: impresoras 3D, cortadoras láser, CNC y escáneres 3D.

¿Qué incluye la cobertura de envío?

En todo el Perú: despacho y retorno mediante Shalom, cubierto por Krear 3D. En Lima: recojo y entrega se podrá programar con transporte Krear 3D.

¿Cuál es el tiempo de atención técnica bajo K3D Protect+?

El plan incluye atención prioritaria en la mitad del tiempo regular, con plazos máximos de 5 días hábiles para diagnóstico y 5 días hábiles para reparación o reemplazo.